2025年3月28日，由遵旭企业管理咨询有限公司主导的河南平高电气股份有限公司（以下简称“平高电气”）LTC流程优化项目取得关键进展，标志着电力装备行业端到端流程管理进入精准量化新阶段。

本次评审聚焦LTC（线索到回款）与MCR（客户关系管理）两大核心流程的融合优化。遵旭咨询项目组提出客户满意度数字化管理模块，通过整合电网供应商评价数据，构建覆盖客户全生命周期的量化指标体系。该模块的应用将显著提升平高电气在特高压设备、智慧电气装备等核心业务领域的服务响应效率，为后续储能产业链布局提供管理支撑。遵旭高级顾问袁江表示：“此次优化充分结合平高电气‘零缺陷’质量管理基因，是端到端流程设计与行业标杆实践深度适配的成果。”

遵旭咨询为项目注入三大核心价值：一是基于平高电气“DSTE战略管理体系”，实现流程优化与企业战略目标的精准对齐；二是依托自主研发的流程诊断工具，完成12项关键节点效率提升方案；三是输出覆盖试点验证、标准固化、全员赋能的落地路径图，确保项目成果可复制、可推广。